[摘要] 不少前往广西政务服务中心办理公积金业务的市民发现，排队取号的人特别多，等候时间长。“排队难”如何解决？南宁公积金管理中心（下称“南宁中心”）和南宁公积金管理中心区直分中心（下称“区直分中心”）分别推出了一些便民措施，希望能为市民节省时间。
不少前往广西政务服务中心办理公积金业务的市民发现，排队取号的人特别多，等候时间长。“排队难”如何解决？南宁公积金管理中心（下称“南宁中心”）和南宁公积金管理中心区直分中心（下称“区直分中心”）分别推出了一些便民措施，希望能为市民节省时间。
12日中午，伍女士在前往广西政务服务中心办理公积金提取业务时，发现有100多人在排队取号。另一位姓吴的女士说，为了办理公积金贷款，她已经跑了三趟。第二天虽然拿到号了，但等了数才轮到自己办理业务。
记者了解到，由于今年公积金政策放宽，办理公积金提取和贷款的职工剧增，南宁中心和区直分中心都遇到了业务量暴涨的局面。尤其接近年底，传统的提取高峰将至，而楼市“金九银十”后的贷款办理等业务量都会增加。广西政务服务中心一名工作人员称，上午8时55分开门放号，一般至9时10分，上午的排号就发完了。
记者从区直分中心获悉，他们每天办理业务超过500笔，提取业务每天排号为270笔，还不包括个人预约和单位预约的。该中心相关负责人说，为方便市民办理业务，已增加了一个窗口，但还是不能满足需求。受办公环境所限，目前，正在考虑在其他地段新增一个营业点，预计春节前可启动。目前，若市民到现场后发现没号，可以预约，若同一个单位10人以上办理同类业务，也可由单位批量预约。
南宁中心在市区有6个点可以办理公积金业务。该中心相关负责人提醒市民，除了铁路中心以外，南宁市区有6个营业部均可办理贷款业务，但如果要办理缴存、提取业务，必须到相应的辖区营业部办理。如果市民不了解情况，可以通过电话先咨询，或者上网查询后再前往较为空闲的营业部。但记者从青秀部了解到，每天来办理业务的人仍很多。
该负责人还称，针对排队难的问题，南宁中心相应增加了业务窗口和办理人员，并将在下周启用手机APP，提供业务咨询、预约办理等在线服务，“如果市民想节省时间，就可以通过手机预约办理”。
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