[摘要] 近年来，国家为遏制投机投资性购房行为，坚持“房住不炒”定位，出台一系列市场调控政策引导住房回归居住属性，维护房地产市场稳定健康发展。
安居才能乐业，买好房、住好房成为老百姓生活中的一件大事。近年来，国家为遏制投机投资性购房行为，坚持“房住不炒”定位，出台一系列市场调控政策引导住房回归居住属性，维护房地产市场稳定健康发展。市场上，部分房地产开发商或销售商为规避法律、法规和政策规定以及逃避市场监管，采取夸大项目配套、虚假承诺、不对称信息误导、故意违约毁约、价格欺诈等不诚信营销手段误导消费者签订认购书，肆意侵害购房者合法权益。
今年上半年，广西各级12315机构和消委会组织共受理房屋消费纠纷433起，其中大部分属退回定金诉求纠纷，为此特发布消费提示。
引发纠纷的主要问题是：
一是消费者购房前对国家房地产调控政策、银行信贷政策以及对楼盘的规划信息、施工进度、验收、周边价格、交房时间等重要信息了解不够，在营销人员诱导下不理智签认购书、交定金等冲动消费行为，最后反悔导致定金无法退还。
二是房产开发商虚构、夸大房地产开发楼盘生活配套设施、周边环境、交通便利、购物、上学、就医等重要信息，以“即将规划、建成”“未来几年生活配套成熟”等销售术语给消费者“画饼充饥”，误导导致消费者冲动签订认购书、并交定金，以“锁定”目标消费者。
三是房产中介公司、营销代理渠道商或促销人员口头承诺给予装修房屋优惠XX万元、购房总价优惠XX万元、购房即可抽奖获价值XX万元奖品等“优惠条件”诱导消费者。消费者签订购房合同后，房产开发商却以承诺优惠属销售人员个人行为，与房产开发商无关为由拒绝兑现。
四是房产开发商、房地产销售公司利用事先设计的格式合同文字误导消费者。如：“认筹协议书、认筹金”“认购金”“优惠登记金”“诚意金”等类似格式合同。虽然约定所谓的“认筹金”“认购金”“优惠登记金”“诚意金”能办理退款，但经营者绝不会主动退款且退款手续复杂，退款到账时间长久，耗费了消费者大量的时间和精力。
五是“三产房”冒充商品房。农民土地被依法征收后，国家会提供相应的三产用地，用于安置被征地农民建房，该土地的性质属于农民集体所有，该土地上建设的房产属于农民集体产权房，消费者购入后只能居住，不能交易买卖。
请消费者在购房时要理性消费、量力而行，也要谨防购房陷阱。
一、在购房交定金或订金之前，要提前向银行和公积金部门了解咨询政策，了解自身是否符合贷款条件、贷款额度、公积金额度，避免自己购房资金不足导致违约。
二、在签订“认购协议书”、交付定金或订金（如“认筹金”“认购金”“优惠登记金”“诚意金”）时，明确约定预先支付价款的性质，认真核对合同中是“定金”还是“订金”？“定”和“订”一字之差却词意不同，并明确不能履行认购协议时，定金或订金的退款时间和违约责任，限度保护自己的合法权益。特别要提醒广大购房者，支付购房定金或订金时收款账户必须是房产开发商的银行专户，严格核实转账支付方式（如POS机等）和房产开发商收款账号是否准确，切不能支付给个人或其它单位账户，谨防上当受骗。
三、不要轻信房产开发商或销售人员口头承诺的优惠。若商家作出了口头优惠承诺，在签订协议书时必须将承诺内容写进去。
四、了解清楚楼盘的规划真实信息，生活配套设施是否完善，周边楼盘价格情况，上学、就医、环境、交通是否便利，明确交房时间、交房标准、办理房屋产权登记时间以及的责任等重要信息，慎重签订购房合同和支付定金或订金，切勿盲目冲动消费。
五、在签订合同或协议前，应认真查看开发商的“五证”“两书”是否齐全（“五证”指：《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《国有土地使用证》《建筑工程施工许可证》《商品房销售（预售）许可证》；两书是指《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》）；是否公示商品房买卖合同文本、前期物业服务合同以及物业服务费用等，是否公示商品房房源房号及面积测绘成果，是否公示“一房一价”明码标价等，遇到有疑惑时，请及时向房地产管理部门、市场监管部门、行业协会、法律专业人士等咨询。
六、在签订购房合同时，应认真阅读合同的所有条款，对于合同的空白处的填写，要与开发商明确约定。对合同中的房屋单价及总价、按揭贷款、付款方式、建筑面积、违约责任等条款要明确约定。
七、如果购买二手房，要谨防中介公司违规代理、变相收取定金或预定款，暗中加价收费，不明码标价，“一房多卖”等行为。消费者在购买前，应到产权管理部门查询房源是否合法，是否有抵押，是否有贷款、物业费是否结清、核准是否正在出租等。
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