南宁某小区物管被指乱收费，业主质疑遭踢出群聊

摘要：

【南宁某小区物管被指乱收费，业主质疑遭踢出群聊】南宁市云星创客园小区业主因怀疑公摊电费数据，遭物业管理处移出业主群。物管人员表示，业主言论与事实不符，误导他人。法律专家指出，被踢出业主群可能影响业主知情权，但若物管通过其他方式发布信息，则不构成违法。

正文：

近期，南宁云星创客园小区发生了一起物业费用纠纷事件。业主韦先生在业主群内对该小区负一楼公摊电费的合理性提出质疑，尤其指出了其中的应急照明费用，认为可能存在数据造假问题，毕竟他在负一楼并未见到应急照明设施。不久后，他因此被物管人员从群聊中移除，引起了一系列争议。

对此，物管方面进行了回应。他们解释称，7号楼负一楼实际上是配有照明设施的，这主要是为了方便配电房及设备的检修工作。若业主对此存疑，可以派代表现场查验。至于韦先生被移出群聊的原因，物管方面认为他发布的信息不实，影响了其他业主，并浪费了物管的服务资源。物管强调，韦先生若改变态度，愿意实地核实情况，仍旧可以重新加入业主群。

法律专家刘凯中就这一事件提出了自己的观点。他指出，业主群是物管与业主之间沟通的桥梁，业主被移除群聊可能会损害其知情权。但若物管除了业主群外，还通过其他途径发布信息和通知，那么从法律角度看，移除业主的做法并不会构成违约。

小编点评:

事件反映了物业管理在现代社区治理中的复杂性。业主对物管的监督本是正常现象，但如何既保障业主的知情权与参与权，又避免不必要的误解和冲突，是一个需要双方智慧和耐心解决的问题。物业管理不仅仅是费用和服务的问题，更涉及到沟通和信任的构建。业主和物管之间，应当如何平衡权利与责任，怎样通过有效沟通达到共识，这都是现代物业管理亟待解决的课题。在这个案例中，物管的处理方式是否适当，业主的质疑是否得到合理回应，这些都值得我们深思。