郑敏的温情行动：让“空巢”变“暖巢”

郑敏是南宁融创服务项目的客服主管，她用真情温暖空巢老人的心，帮助他们解决生活中的各种问题。她的无微不至的关怀，让孤独的老人们感受到家庭般的温暖，成为老人的“好女儿”。本文讲述了郑敏如何通过自己的行动，将空巢老人从孤独中解放出来，带来温暖和关爱。

南宁住建局推出的“邕有物业·服务万家”专栏，特别介绍了物业人如何通过日常服务解决业主的各种难题，提升人民生活质量。习近平总书记曾在回信中称赞物业人的平凡而伟大，表扬了他们在平凡岗位上取得的不凡成绩。这些物业人日夜工作，用勤劳的双手保障小区的整洁、安全和舒适。

郑敏是南宁融创服务融公馆项目的客服主管，她在岗位上工作了近三年，一直用心为业主提供高品质的服务，尤其关心小区里的空巢老人。郑敏记得一个炎热的下午，谭阿姨由于无法自己拆装纱窗和贴遮光膜，找到了她。阿姨的儿女常年在外，老伴病重，家里大小事都由她独自承担。郑敏心疼阿姨的辛劳，立即联系了工程师傅帮忙解决问题。同时，郑敏还陪伴阿姨聊天，聆听她的心声，让她感觉不再孤单。

郑敏不仅在物质上给予空巢老人帮助，更在精神上给予慰藉。她时常探望谭阿姨和她的老伴，帮助他们买药、送医，修理家中的问题，还陪伴他们聊天，缓解他们的孤独感。郑敏的关怀让老人们感受到温暖，成了他们的“好女儿”。关爱空巢老人不仅是社会的责任，更需要每一个物业服务人怀揣热忱之心。

物业服务不仅仅是维护小区环境，更多的是关爱业主的日常生活，尤其是空巢老人。他们缺乏亲人的陪伴，更需要社会的关怀。郑敏用行动告诉我们，温暖和关爱可以通过最简单的方式传递。她的每一个小小举动，无不体现着物业人的责任和担当。社会上的每一个人，其实都可以像郑敏一样，给予身边的老人多一点关爱，哪怕只是一次简单的问候或一个温暖的微笑，都能让他们的生活多一份温馨。