[摘要] 总结来说，世茂的创新，体现在正在做可成长型的空间设计，怎么样让空间具备多边性，产品的所有精装可以1个小时之内所有的改变，所有的室内都会发生全然的变化。
世茂集团副总裁兼营销总经理 蔡雪梅
房地产行业正在“变天”，移动互联网深刻地影响和改变着大多数人的行为和消费方式，所以整个社会的价值链将会发生全新的重组。以下是蔡雪梅1月15日在第五届中国地产财富年会上的主题演讲以及PPT内容：
是黄金还是白金？
高规模高利润的时代看上去离我们很远了，之前黄金的十年大的特征简单的来归纳的是人找房子，房子为中心人在周边，只要告诉你在这里人就会拥过来。
而2014年感触深的是所有的营销回归到原始的状态，主要体现是房企又开始满大街拉客户了，开始靠送豆油来营造人气接客。这其中重要原因是需求不存在了。但是背后的真正原因是产品太同质化了。这个根本点下一个阶段一定过渡到房子找人，所有房子围绕客户战斗，想要胜出只有一个办法就是你与众不同，你非常满足内心的需求，非常美丽和，所以相信你一定来找我，而且你会愿意付费。
之前我们主要围绕地段价值，移动互联网时代真正的核心是全部围绕人而展开，这就类似滴滴打车。之前是走到大街上找车，现在是反过来，是车找人。这个是未来移动互联带来根本的商业模式的改变。
在人的需求和社会的需求整个的成长过程当中，技术的力量起到根本新的变革的作用，在人类基本的需求当中衣食住行除了住之外其他的三个基本的刚需都已经和互联网触网了。
怎么深挖客户需求？
房地产可以打破行业的壁垒和一切相连因为他是承载一切的基础。所以，我们要研究更深度的需求，无论是养老、亲子、青年公寓、三代人，包括研究可漂移的房子，怎么让一个客户他的房产可以跟着他在全中国走，这个都是我们已经开始研发的产品项目，这个基于不同的工作方式和不同的生活认知不同的年龄阶段不同的价值观侧重点消费点每一个人都会不同的。如果可以找到差异性存在的理由和价值，你可以一直生存下去。
我在思考的是，地产作为重资产，是否可以和轻资产相连，尤其地产跟新技术的相连。包括世茂2013年提出来生活方式的服务上，我们把自己想象成一个苹果的手机，要的是把苹果手机连接起所有跟客户生活相关的全生命周期的消费。
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