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南宁东站乘客满意吗 记者访站内基本设施多方完善

南国早报  作者:蒋晓梅/文 徐庆成/图  2015-12-27 09:44

[摘要] 作为目前广西规模大的铁路客运站,南宁火车东站(以下简称南宁东站)开站伊始时,很多设施并未完善,引来网友吐槽。如今已启用一年,配套公共设施改进了吗?乘客还有哪些期许?12月24日、25日,记者到实地探访。

设置在地下的公交站,极大方便了乘客。

保稳定促增长之高铁建设

声音

南宁东站,乘客满意了吗

记者实地探访,站内基本设施已多方完善

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记者实地探访,站内基本设施已多方完善

广西新闻网-南国早报记者 蒋晓梅/文 徐庆成/图

作为目前广西规模大的铁路客运站,南宁火车东站(以下简称南宁东站)开站伊始时,很多设施并未完善,引来网友吐槽。如今已启用一年,配套公共设施改进了吗?乘客还有哪些期许?12月24日、25日,记者到实地探访。

停车位

从600个增至2000个

网友吐槽:有网友称,7月的一个周日,他开车去南宁东站,当时只有北广场的地下停车位开放,P1的3个入口约有20辆车排队。很多车主等不及只能停在辅道,一不小心就被拖车。而南宁东站初由于没有去机场的车,也遭旅客频频吐槽。

记者体验:12月24日上午9时许,记者开车经佛子岭路前往南宁东站,靠近东站时,北广场和南广场停车场指向清晰,记者按指示开进南广场停车场,这里还有不少停车位,停车方便。

走在南广场,柱子上的标识非常清晰,显眼的是机场巴士的标识。在机场巴士乘车点,记者了解到,这里每天上午11时至晚上8时,每隔1发车一次。但候车的旅客认为,机场巴士的始发时间太晚,首发车好从上午10时开始。

车站说法:北广场初只有600个停车位,旅客停车确实有困难。9月12日,南宁东站南广场正式启用,新增1400个停车位,目前南宁东站停车位有2000个。今年国庆当天,上下车客流为10万人次,基本上能满足旅客停车的需求。今年10月,该站开通了机场巴士线路。不过,目前南宁东站早上10时前下车的旅客特别少,所以机场大巴就从11时始发。

站内的标识引导乘客搭乘公交车。

站内的标识引导乘客搭乘公交车。

公交车

7条线路从地面转至地下

网友吐槽:“太远”、“交通不方便”曾被网友们吐槽多。2015年1月4日,南宁东站迎来启用后个客流小高峰,市民的微博和朋友圈,被滞留在北广场的人流图刷爆。南宁东站建成头两个月,常有网友发吃泡面图,调侃在该站候车只能以泡面充饥。

记者体验:在该站候车区内,有不少餐饮、小商品店面,种类繁多。在车站内,很容易就搜索到“铁旅随行免费WIFI”,只需几秒钟就能连接上。

不过,一些旅客仍认为南宁东站交通不够方便。王先生告诉记者,当天他9时40分在金桥站等82路公交车,等了40还没有车来,只好打的来。家住友爱路的陈女士一家也抱怨,想坐公交车没找到,打的花了50多元。

车站说法:目前该站已有餐饮店、银行营业点、医药店等70家左右。今年6月,南宁铁路部门推出“铁旅随行”APP移动平台,除了可查看列车时刻表、列车正晚点等信息,还有免费WIFI。初,市民乘公交车、出租车要到北广场上面,需要走很远。随着北广场地下空间、南广场地下空间陆续开通,现在移了7条公交线路到地下,出租车搭乘也转到地下,缩短了公交-高铁的接驳时间和旅客的步行。下一步,南广场地下空间也会启用公交站点。2016年6月左右,地铁1号线东段通车,市民可从南宁东站乘地铁到南湖站。

南宁东站还与公交和机场形成了联动,现在晚一班车是23:41分到达南宁东站。如果遇到列车晚点,车站会及时通知交通局,调拨公交车延开,保证把旅客都疏散出去。每天上下车人数,铁路部门都会通知公交部门,让公交部门及时调整公交车开行密度。

标识

完善方位引导

网友吐槽:不少旅客候车或出站时,都吐槽站内标识不够清晰,在里面“找不着北”。今年“五一”,王先生在南宁东站下车,需乘坐56路公交车回家,该路公交车始发站在地下,但王先生按标示找到地上,多跑了一个来回。

记者体验:记者从南广场进站,看到一路上标识清晰,指向明确,很快就走到了候车区。而出站时,多处标识也很清晰,标明公交车和出租车在北广场,机场巴士在南广场。通向北广场的路段,沿途都有公交线路牌,一看就知道哪些公交线在地面,哪些在地下。13条公交线路的途经站点,也都标得很清楚。

不过,南宁东站出站层连通的其实是北广场的负2层,地下7条公交线路位于北广场负1层,旅客乘扶梯到达北广场负1层后,这里的标识不够清晰,旅客不知道已经“到达终点”,尤其是29路、209路等公交车,需要走到扶梯后面乘车,次去的乘客很难找,幸好北广场负1层有特勤人员提供咨询。

车站说法:目前南宁东站增加了上百张标识,完善方位引导。北广场负1层的标识由市政部门负责,市民意见该站会向市政部门反馈。

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