九旬老人凌晨受伤获救 物业暖心守护赢得业主锦旗

潍坊博观熙岸小区物业人员在凌晨巡逻时发现一位90岁受伤老人，立即拨打120并全程护送就医。业主赵丙庆为表感激送上锦旗。该小区实行24小时走动式巡逻制度，重点关注独居老人安全，展现了物业服务的温度与担当。

近日，潍坊新城街道博观熙岸小区上演了一幕暖心救援。物业安保人员在凌晨巡逻时发现一位九旬老人倒地受伤，立即启动应急机制，为老人争取到宝贵的救治时间。

物业24小时走动式巡逻制度守护业主安全

事发当日凌晨4时许，物业安保人员庄洪鑫在例行巡逻时发现11号楼单元门口躺着一位老人。他立即呼叫中控室拨打120，并组织同事现场看护。救护车到达后，物业人员不仅协助抬运老人，还全程陪同就医，帮助办理各项手续。这种专业高效的应急处理，得益于小区建立的24小时走动式巡逻制度。自2020年交付以来，该小区21栋楼900余户居民的安全就由这套完善的安保体系守护着。

物业服务的温度体现在对特殊群体的特别关照

物业项目经理王明海表示，除常规安保外，他们特别关注小区内独居老人、行动不便老人的生活状况。这次事件后，物业计划进一步走访业主，建立特殊群体档案，提供更有针对性的服务。业主赵丙庆送来的锦旗不仅是对物业人员庄洪鑫的感谢，更是对这种人性化服务理念的认可。在老龄化社会背景下，物业服务正从单纯的设施维护转向更具人文关怀的社区营造。

这次救援事件彰显了优秀物业服务的价值。当物业服务超越合同约定，主动担当社区守护者的角色时，就能真正提升业主的居住幸福感。博观熙岸物业的做法值得行业借鉴，也提醒我们：良好的社区环境需要物业与业主共建共享。